住客点评>>
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好评客栈位置很好,老板很热情。房间布置的很温馨。客栈的服务很人性化,老板还邀请我们一起做...
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好评掌柜的很热情呢,一点大老板的架子都没有,晚上聊天聊到很晚,很尽兴,房间也很宽敞明亮,...
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好评客栈闹中取静,环境很赞。住宿很舒心,干净温馨。老板相当友好,客栈服务人员也友善。这家...
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好评老板热情,地方安静,古城里去哪儿都方便,房间特别干净古朴有特色,绝对的满意
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好评跟老公一起第一次游丽江,听朋友说要住古城才能真正感受丽江的味道,所以选择了这家客栈,...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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丽江就这家客栈交通指南
四方街,距离酒店1公里,步行约10分钟可到酒店。
丽江三义机场,距离酒店30公里,乘出租车约40分钟约120元可到酒店。乘机场大巴到终点站,转乘出租车约10元可到酒店。
丽江火车站,距离酒店10公里,乘出租车约20-30分钟约40元可到酒店。